プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

2026年4月21日改訂版

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はじめに

GemTreeJapan（以下「当店」）は、個人情報の重要性を認識し、その適切な取扱いおよび保護が社会的責任であると考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

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（個人情報の定義）

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、住所、職業、勤務先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

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（個人情報の収集・利用）

当店は、以下の目的の範囲内において必要な個人情報を収集・利用いたします。

お客様による情報提供は任意ですが、情報をご提供いただいた場合は、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

• ご注文いただいた商品・サービスの提供および配送

• 決済処理および注文管理

• 新商品・キャンペーン等のご案内

• お問い合わせ対応およびアフターサポート

• サービス改善および利用状況の分析

• 各種キャンペーン・フォームへの参加・登録処理

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（個人情報の第三者提供）

当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合

• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合

• 公的機関からの正当な要請があった場合

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（外部サービスの利用について）

当店は、オンライン販売プラットフォームとしてShopifyを利用しています。

これに伴い、決済・配送・システム運用に必要な範囲で、個人情報がShopifyおよび関連サービスに提供される場合があります。

また、当店は販売機能の拡張およびサービス向上のため、外部サービスやシステムを利用する場合があります。

これらのサービスにおいても、必要最小限の範囲で情報が共有されることがあります。

当店は、これらの委託先に対し、適切な個人情報の管理が行われるよう監督いたします。

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（AIを利用した販売機能について）

当店では、Shopifyが提供するAI連携機能（Agentic Storefronts等）を通じて、外部のAIサービス上で商品が紹介・購入される場合があります。

これに伴い、以下の情報が必要な範囲で外部サービス（AI提供事業者を含む）と共有される場合があります：

• 商品情報（価格・在庫・画像・説明等）

• 注文情報（購入商品・配送情報等）

• お客様情報（氏名、住所、メールアドレス等）

これらの情報は、以下の目的で利用されます：

• 商品提案および検索機能の提供

• 注文処理および配送手続き

• サービス改善および利便性向上

なお、AIを利用した販売経路を経由する場合は、各サービス提供事業者の規約およびプライバシーポリシーが適用される場合があります。

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（個人情報の管理）

当店は、お客様の個人情報について、不正アクセス、漏洩、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全対策を講じ、厳重に管理いたします。

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（情報内容の照会・修正・削除）

お客様がご自身の個人情報について照会、修正、削除等を希望される場合は、ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

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【Shopifyのセキュリティについて】

当店は、Shopifyの提供するECプラットフォームを利用しております。

Shopifyは、国際的な情報セキュリティ基準である以下に準拠しています：

• PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard） レベル1

• ISO/IEC 27001

これにより、以下の安全対策が講じられています：

• 安全なネットワークの構築と維持

• カード情報保持者データの保護

• 強固なアクセス制御

• 脆弱性管理プログラムの維持

• 定期的な監視およびテスト

• 情報セキュリティポリシーの運用

なお、クレジットカード情報は当店を経由せず、Shopifyの決済システムにより安全に処理されます。