Terms of service
GemTreeJapan利用規約
2026年4月21日改訂版
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社イルモ（以下「当社」といいます）が運営するオンラインショップ「GemTreeJapan」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただきます。
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第1条（適用）
1. 本規約は、株式会社イルモ（以下「当社」といいます）が運営するオンラインショップ「GemTreeJapan」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、本サービスに関連して個別の利用ルール・ガイドライン等（以下「個別規定」といいます）を定めることがあります。これらは本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合、特段の定めがない限り、個別規定が優先されます。
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第2条（利用登録）
1. 本サービスの利用に際しては、必要に応じて、当社が定める方法による利用登録を行っていただきます。
2. 当社は、以下に該当すると判断した場合、利用登録を承認しないことがあり、その理由の開示義務を負いません：
・登録内容に虚偽があった場合
・過去に規約違反があったと当社が判断する場合
・その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
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第3条（アカウントの管理）
1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（ID・パスワード等）を管理するものとします。
2. ユーザーIDとパスワードの組み合わせでログインされた場合、当社は当該アカウント保有者ご本人による利用とみなします。
3. 第三者による不正利用により損害が生じた場合、当社に故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。
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第4条（ウェブチケットの利用）
1. 当社は、ユーザーに対し、当社が定める方法により「GTJウェブチケット」（旧まほチケ、以下「ウェブチケット」といいます）を発行することがあります。
2. ウェブチケットは、本サービス（IRMO.JP）においてのみ利用可能であり、他店舗や他サービスでは利用できません。
3. ウェブチケットの有効期限は、発行時またはキャンペーンごとに別途定める期間とします。有効期限を経過したウェブチケットは無効となります。
4. ウェブチケットは、利用金額全額に充当される形で使用するものとし、一部利用はできません。残高が不足する場合は、残額をクレジットカードまたは銀行振込によりお支払いいただきます。
5. ウェブチケットの残高が利用金額を超える場合は、全額充当され、差額は次回以降に繰越されます。
6. ウェブチケットを利用した注文の返金は、現金ではなくウェブチケット残高に戻されるものとします。
7. ウェブチケットは、現金への換金、第三者への譲渡・転売はできません。
8. ウェブチケットの盗用・紛失・不正利用について、当社は責任を負いません。
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第5条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません：
• 法令または公序良俗に反する行為
• 犯罪に関連する行為
• 知的財産権を侵害する行為
• 当社や第三者のサーバー等への不正アクセス・妨害行為
• 虚偽情報の提供
• 当社のサービス運営を妨げる行為
• 本サービスを不正な目的で利用する行為
• 他のユーザーや第三者に損害や不快感を与える行為
• 無断での広告・勧誘・営業行為
• その他、当社が不適切と判断する行為
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第6条（サービスの停止）
当社は、以下の事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できるものとします：
• システム保守やメンテナンスの実施
• 天災、停電、事故等による不可抗力
• 通信障害等による技術的トラブル
• その他、運営上やむを得ないと当社が判断した場合
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第7条（利用制限・登録抹消）
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく利用制限や登録抹消を行うことができます：
• 本規約に違反した場合
• 虚偽情報の登録が判明した場合
• 支払の不履行があった場合
• 当社からの連絡に一定期間応答がない場合
• 長期間にわたり利用実績がない場合
• その他、当社が不適切と判断した場合
当社はこれにより生じた損害について一切責任を負いません。
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第8条（退会）
ユーザーは、当社所定の方法によりいつでも退会することができます。
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第9条（商品情報および表示について）
1. 当店は、商品の色味、質感、内包物、カット等について、可能な限り正確な情報提供に努めますが、閲覧環境（モニター表示、通信環境等）や情報処理過程により、実際の商品と差異が生じる場合があります。
2. 前項の差異について、当社は保証を行うものではなく、ユーザーはこれをあらかじめ了承するものとします。
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第10条（AIを利用した販売および表示）
1. 当社は、外部AIサービス（Shopifyが提供する機能を含む）を通じて、本サービスの商品が第三者サービス上で紹介・表示・販売される場合があります。
2. これらのサービス上に表示される商品情報（説明、価格、在庫状況、特性等）は、当社が提供した情報をもとに生成または再構成される場合があります。
3. 当社は、これらのAIサービス上で表示される情報の正確性、完全性、最新性について保証するものではありません。
4. ユーザーは、購入にあたり、当社が提供する公式サイト上の情報を最終的な確認情報として利用するものとします。
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第11条（外部サービスの利用）
1. 本サービスは、第三者が提供するサービス（決済、配送、AI機能その他を含む）と連携して提供される場合があります。
2. これらの外部サービスの仕様、動作、可用性、表示内容等は当社の管理外であり、当該サービスに起因する障害、誤表示、遅延、データ不整合等について、当社は責任を負いません。
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第12条（免責事項）
1. 当社は、本サービスの提供に関して、その完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性を保証するものではありません。
2. 当社の軽過失による損害については、特別損害を除き責任を負わないものとし、損害賠償が認められる場合でも、その上限は当該取引における商品代金相当額とします。
3. ユーザー間または第三者との間に生じたトラブルについて、当社は一切責任を負いません。
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第13条（通知・連絡）
ユーザーへの通知・連絡は、ユーザーが登録したメールアドレス宛に行い、発信時に到達したものとみなします。
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第14条（権利義務の譲渡禁止）
ユーザーは、当社の事前承諾なく、契約上の地位や本規約上の権利義務を第三者に譲渡・担保設定することはできません。
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第15条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈には日本法を準拠法とし、本サービスに関連して紛争が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。