Refund policy

キャンセルについて

受注生産ですので、キャンセルやサイズ変更はご遠慮いただいております。

ご購入のすぐ後であれば、間に合うこともありますので、一度お気軽にお問い合わせいただければと思います。

 

返品・交換について
【破損・不良品・誤発送の場合】
◇商品管理には万全をきしておりますが万一、破損、不良品（注1）、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合は商品到着後、７日以内にメールにてご連絡頂ければ、速やかに誠意を持って対応させて頂きます。送料は当店負担とさせて頂きます。

（注1）：商品ページに説明のある商品の特性をご確認の上ご購入いただければと思います。

【良品返品の場合】
◇お客様都合の返品の場合、往復の送料・ご返金にかかる振込み手数料等はお客様負担とさせて頂きます。

◇返品・交換をお受け出来ない場合
・お届けから日以上経過した商品
・お客様が傷、損傷を生じさせた商品
・一度ご使用になられた商品
・イメージ違いによる場合

お客様都合のご返品の場合はご容赦ください。

ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

 

商品がお手元に届きましたら欠陥がないか、ご注文の商品と相違ないかのご確認をお願いいたします。

商品に欠陥がある場合はお手数なのですが、着払いにて当店までお送りください。
速やかにお取替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。

商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。